为进一步规范图书馆日常管理工作，提升图书馆管理员助理的业务素养、服务水平与责任意识，打造高效、优质、规范的图书馆服务团队，9月16日，图书馆组织开展管理员助理专项业务培训会，全体图书馆管理员助理参与本次培训。

  本次培训内容贴合岗位实际、覆盖面广，聚焦管理员助理日常工作核心要点，开展全方位、精细化的业务讲解与规范指导，涵盖图书借还操作、入馆预约流程、图书馆整体布局、图书检索方法、电子图书使用、规章制度解读以及岗位工作纪律等多项重点内容，全方位夯实参训人员的岗位业务基础。

  培训过程中，结合图书馆日常运营实际，针对各项业务实操要点进行细致讲解。在基础服务板块，详细演示了图书借还系统的标准操作流程、常见问题处理方式，讲解了读者入馆预约的操作步骤、审核规范以及注意事项，帮助参训人员熟练掌握基础服务技能。同时，为让助理们快速熟悉场馆环境、高效引导读者，培训人员系统介绍了图书馆各楼层功能分区、藏书分布、阅览区域、设备区域等整体布局情况，明确各区域岗位职责与服务重点。

  在资源利用板块，重点讲解了馆藏图书检索的多种方式、检索技巧以及图书定位方法，助力工作人员快速协助读者精准找书、高效借阅。此外，针对数字化阅读服务需求，专项讲解了电子图书平台的登录方式、资源检索、在线阅读、下载使用等操作流程，让参训人员熟练掌握数字资源服务技能，能够更好地为师生提供多元化阅读服务。

  除业务技能培训外，本次培训会着重强化岗位规范与纪律建设。培训人员全面解读了图书馆各项工作规章制度，明确管理员助理的岗位职责、工作流程、服务规范，重点强调了考勤纪律、在岗状态、服务礼仪、工作权责等核心要求，杜绝在岗懈怠、服务不规范等问题，引导全体参训人员树立严谨负责、认真履职的工作态度，坚守岗位纪律，恪守职业准则。

  整场培训理论结合实操、讲解结合案例，内容详实、重点突出，具有极强的针对性和实用性。参训人员全程认真聆听、细致记录，主动学习各项业务知识和工作规范，积极梳理岗位工作重难点，现场学习氛围浓厚。大家纷纷表示，本次培训有效解决了日常工作中的知识盲区和操作困惑，对岗位工作内容、服务标准、纪律要求有了更清晰、全面的认知。

  此次专项培训会的开展，有效提升了图书馆管理员助理的业务实操能力、服务水平和综合素养，进一步规范了图书馆日常服务与管理工作流程，为图书馆精细化、规范化、优质化运营筑牢人才基础。下一步，图书馆将持续常态化开展岗位技能培训，不断优化服务体系、提升服务质量，为广大师生营造更优质、高效、温馨的借阅与阅读环境。

合肥共达职业技术学院

图书馆

2026年9月16日